Conseiller(e) Free
DEVIENS CONSEILLER(E) FREE
En quête de nouveaux horizons professionnels ? Rejoins l’aventure Free Proxi !
➔ Tu es attiré(e) par l’innovation technologique ?
➔ Tu aimes rendre service ?
➔ Tu as envie de prendre part à la Relation Abonnés de Free ?
Prends part à la révolution des télécoms menée par Free en exerçant le métier de conseiller Free en CDI, avec une formation sur-mesure alliant pratique sur le terrain et théorique avec le centre de formation Ducretet.
FREE PROXI ?
Free Proxi, ce sont aujourd’hui plus de 60 « Hubs », avec des équipes de 8 conseiller.e.s Free répartis sur tout le territoire, pour intervenir au plus près de nos abonnés. Leur objectif est d’assurer un service après-vente de proximité.
Ils traitent les besoins d’assistance des abonnés reçus à l’écrit ou par téléphone, se rendent à domicile pour effectuer des dépannages si besoin et assurent une prise en charge des demandes jusqu’à leur résolution complète.
Les conseiller(e)s Free gèrent ainsi, en toute autonomie, les demandes des abonnés sur un secteur géographique défini.
QUI PEUT POSTULER ?
Cette formation est pour toi si :
● Tu recherches une CDI avec une formation qualifiante.
● Tu as le sens du service, de la rigueur et un très bon relationnel.
● Tu as un bon niveau d’orthographe et tu es à l’aise les outils informatiques.
● Tu es attentif(ve) aux détails, organisé(e) et tu aimes trouver des solutions.
Programme de la formation
Créée sur-mesure pour ce nouveau métier et qualifiante, cette formation alterne les périodes d’apprentissage théorique en cours (315 heures en présentiel, assurées par le réseau Ducretet, sur Paris ou Clichy), et les périodes d’application sur le terrain, auprès de nos formateurs et de nos équipes Free Proxi.
Pour t’accompagner, un(e) tuteur/tutrice sera présent(e) tout au long de ton année de formation afin de te transmettre ses compétences techniques et te former.
Ton recrutement se fera sous forme d’un CDI.
Où peut-on être formé ?
Dans le centre de formation à Clichy, au siège de Free à Paris et dans ton hub Free Proxi.
Quand est-ce que l’on peut postuler ?
Dès aujourd’hui ! Pour cela, consulte nos opportunités en te rendant sur l'onglet "nos offres en alternance".
Et après ?
A l’issue de ton année d’alternance, tu poursuivras ton expérience au sein de ton Hub Free Proxi où tu pourras envisager des évolutions de carrière (dans le management, dans l’assistance technique, dans la formation, etc).