Operation Manager / officier - H/F
L'entreprise
Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !
Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché.
Le poste
Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d’améliorer la qualité du parcours client et de faciliter/faire évoluer les processus internes.
Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes :
- Assurer la mise en œuvre, l'évolution et le suivi des procédures opérationnelles (entrée en relation avec les clients, support clients…) ;
- Mettre à disposition des données quantitatives et qualitatives pour accompagner les équipes Stancer ;
- Automatisation : développer l’usage et la mise en œuvre des outils d’automatisation au sein de Stancer (automation) ;
- Gérer les projets en cours et à venir (évolutions bureautiques, refonte des procédures opérationnelles, choix des outils…).
Profil recherché
La gestion de projets/des opérations fait partie intégrante de ton stage, tu disposes donc d’une première expérience dans ce domaine.
En tant qu’étudiant(e) à la recherche d’un stage de fin d’études, tu es :
- Doté d’un esprit logique
- Force de proposition
- Polyvalent(e) et organisé(e);
- Doté(e) d’une excellente capacité de communication.
Une connaissance des logiciels/technologies tels que : Grafana, n8n, Zapier, langage SQL ainsi que du secteur de la finance et des fintechs est un plus.
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Toute candidature incomplète ne sera pas traitée par nos services.
Document(s) :
Candidature facile